CCURSOS

Gestão das interações

Especialização / Pós-graduação

Os desafios do cenário atual são constantes e ditam um novo ritmo ao mercado contemporâneo. As organizações se sobressaem quando conseguem estabelecer um bom relacionamento com o consumidor, explorar oportunidades e proporcionar interações emocionais positivas. Portanto, a Gestão de Interações é um potencial ativo das empresas competitivas para captar ou até mesmo reinventar oportunidades e fidelizar clientes. Saber gerir o trânsito de serviço a experiências, tornou-se essencial para profissionais e empresas.
Abrangendo atividades conceituais e práticas na busca pela inovação de serviços, o curso de Pós-Graduação em Gestão de Interações: de serviços e experiências, oferece oportunidades de realizar estudos, criações e experimentações na construção de um produto adequado para determinado público, organização e contexto. Os estudantes têm contato com as grandes áreas que, interligadas e independentes, influenciam diretamente nas organizações, mercados e individuos, no que se refere a serviços. São elas: Gestão Estratégica; Comunicação Organizacional; e Design de Serviços. Pretende então, contribuir para formar especialistas com habilidades e competências para gerir e/ou atuar em equipes multidiscplinares.
Além disso, o curso busca estabelecer práticas por meio de dinâmicas interativas, colaborativas e imersivas.

Público Alvo

Relações Públicas, Gestores, Designers, Empreendedores e/ou profissionais de outras áreas que tenham interesse, afinidade ou demandas em Gestão das Interações. Indicado para profissionais que buscam um maior conhecimento no âmbito de liderança em ambientes organizacionais dinâmicos e de serviços, para o aperfeiçoamento das habilidades e competências pessoais e profissionais. Ideal para profissionais em fase de preparação da carreira, inserção no mercado de trabalho ou em busca de novos conhecimentos, além de profissionais formados em outras áreas que desejam redirecionar sua área de atuação profissional.

MESTRADO

Miriam Silva da Fontoura

Coordenação

MESTRADO

Aguilar Selhorst Junior

Docentes

Possui graduação em Desenho Industrial pela Pontifícia Universidade do Paraná (2001) e mestrado em Engenharia da Produção pela Pontifícia Universidade do Paraná (2008). Atualmente é designer – Megabox Design Ltda. e professor da Pontifícia Universidade Católica do Paraná. Tem experiência na área de Desenho Industrial, com ênfase em Desenho de Produto, atuando principalmente nos seguintes temas: design de produtos, prototipagem rápida e gestão do design

MESTRADO

Angela Leitao Sallem

Docentes

MESTRADO

Ariane Sefrin Feijó

Docentes

ESPECIALIZAÇÃO / PÓS GRADUAÇÃO

Clarissa Biolchini

Docentes

MESTRADO

Leandro Tadeu Catapam

Docentes

ESPECIALIZAÇÃO / PÓS GRADUAÇÃO

Leticia Barbosa Krasnhak

Docentes

DOUTORADO

Letícia Salem Herrmann Lima

Docentes

Marlene Regina Marchiori

Docentes

Pós-doutorado em Comunicação Organizacional pela Brian Lamb School of Communication, Purdue University, dos Estados Unidos da América. Doutorado em Ciências da Comunicação pela Universidade de São Paulo, tendo estudado no Theory, Culture & Society Centre com Professor Mike Featherstone na Nottingham Trent University, do Reino Unido. Graduada em Comunicação e Administração de Empresas.Professora de Comunicação em mais de 20 instituições academicas do Brasil, nos últimos 30 anos. Profissional do Mercado do Agronegócio atuando com a March Comunicação e Mmarchiori. Escritora de livros e mentora.

MESTRADO

Miriam Silva da Fontoura

Docentes

ESPECIALIZAÇÃO / PÓS GRADUAÇÃO

Thierry Pignataro Netto

Docentes

Conectando Pessoas, Gerando Valor

Carga horária: 24 | Crédito: --

Cultura das Interações nas Organizações

Carga horária: 24 | Crédito: --

Design Thinking (Metodologia) (On-line com aulas ao vivo)

Carga horária: 24 | Crédito: --

Ética

Carga horária: 24 | Crédito: --

Fundamentos do design de serviços (On-line com aulas ao vivo)

Carga horária: 24 | Crédito: --

Gestão de redes sociais

Carga horária: 24 | Crédito: --

Gestão Estratégica de Comunicação

Carga horária: 24 | Crédito: --

Habilidades empreendedoras e inovação – Slash

Carga horária: 24 | Crédito: --

Inbound PR

Carga horária: 24 | Crédito: --

Inteligência criativa para resolução de problemas – Slash

Carga horária: 24 | Crédito: --

Inteligência emocional para tomada de decisão – Slash

Carga horária: 24 | Crédito: --

Jornada da experiência (On-line com aulas ao vivo)

Carga horária: 24 | Crédito: --

Liderança e ambientes dinâmicos

Carga horária: 24 | Crédito: --

Resultado de aprendizagem – Slash

Carga horária: 12 | Crédito: --

Squad de situação problema – Expertise

Carga horária: 12 | Crédito: --

Squad de situação problema – Negócios

Carga horária: 12 | Crédito: --

Squad de situação problema – Portfólio

Carga horária: 12 | Crédito: --

Escola de Belas Artes

Conheça a Escola
Cidade / Câmpus

Curitiba - Câmpus Curitiba

Modalidade

Semipresencial

Duração

Até 12 meses

Mensalidade

R$ 700,00

Status

Inscrições abertas