Para o consumidor final, qualidade de um produto ou serviço é, de forma resumida, o conjunto de atributos que entrega o valor daquele produto ou a experiência promovida pelo serviço. No entanto, por trás disso residem uma série de cuidados, normas, regulamentações e boas práticas de fabricação que asseguram esse status.
É por essa relevância que a gestão da qualidade está diretamente atrelada à produtividade e inserida no contexto estratégico organizacional, pois são fatores chave para a competitividade das organizações, para o seu crescimento e, assim, motivam a busca por desenvolvimento de muitos profissionais. É necessário o conhecimento de conceitos, técnicas e ferramentas para liderar equipes, projetos e processos e atuar como guardião da qualidade e produtividade em uma organização.
Por que fazer Gestão da Qualidade e Produtividade na PUCPR?
O curso Gestão da Qualidade e Produtividade da PUCPR está focado no desenvolvimento de competências em profissionais que tenham interesse na área da qualidade de produtos ou serviços, para garantir uma gestão eficaz dos processos.
O curso é composto por quatro módulos, voltados à qualidade, produtividade, pessoas e competitividade, que contemplam uma metodologia mista de abordagem prática e conceitual, desenvolvida por meio do envolvimento ativo do estudante no processo de aprendizagem. Cada um dos módulos é composto por três disciplinas, que culminam no desenvolvimento de um desafio de aplicação, integrando os conceitos abordados.
O curso de Gestão da Qualidade e Produtividade da PUCPR destina-se a profissionais graduados, em diferentes áreas de atuação, que buscam autodesenvolvimento voltado para a gestão da qualidade de produtos e serviços, produtividade, gestão de pessoas e competitividade organizacional.
Mercado de atuação
O egresso desse curso é um profissional munido de ferramentas para alavancar a qualidade, produtividade e competitividade por meio das pessoas, podendo atuar em diferentes tipos de organizações de produção de bens e serviços.
Doutora e mestre em Engenharia de Produção e Sistemas pela PUCPR – Pontifícia Universidade Católica do Paraná. Também possui MBA em Finanças pela Estação Business School e graduação em Engenharia de Produção pela PUCPR. Tem mais de 10 anos de experiência no desenvolvimento de projetos nas áreas de estratégia, qualidade, produtividade. Atualmente é Professora de Pós Graduação e da Graduação da Pontifícia Universidade Católica do Paraná.
Doutorando em Engenharia de Produção e Sistemas, Mestre em Engenharia de Produção e Sistemas, Pós-graduado em Lean Seis Sigma e Engenharia Logísitica e de Operações e Graduado em Engenharia Mecânica. Mais de 15 anos de atuação nas áreas de Gestão de Projetos, Engenharia de Produto, Desenvolvimento de Fornecedores e Pós Venda em empresas como Ultragaz, AGA S.A, Renault do Brasil e Volvo. Atualmente, professor na Escola Politécnica da PUCPR e empresário.
Doutor em Engenharia Quimica, Mestre em Engenharia Quimica, MBA em Gestão Empresarial, Pós-graduado em Engenharia de Produção, graduado em Engenharia Quimica. É Master Black Belt com mais de 25 anos de experiência na área industrial. Trabalhou em diversos cargos técnicos e de gestão na BRF, onde atualmente é consultor de Processos de Gestão e Melhoria, além de ser professor convidado da Lean Academy da PUCPR. É autor do livro a Tríade da Competência.
CBPP® (Certified Business Process, profissional certificada em Gerenciamento de Processos de Negócio) pela Association of Business Process Management Profissionais (ABPMP), Membro da ABPMP, Delegada Regional da ABPMP Brasil no Estado do Paraná e Mestre em Engenharia da Produção pela Sociedade Educacional de Santa Catarina (SOCIESC). Especialização em Gestão do Conhecimento nas Organizações pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR) e em Gestão da Qualidade – Six Sigma pela Faculdade Católica de Administração e Economia (FAE), graduação em Administração de empresas pela Fundação de Estudos Sociais do Paraná (FESP) e MBA em Gestão Estratégica de Projetos e Processos na Universidade Positivo (UP). Amplos conhecimentos em áreas relacionadas aos Sistemas de Gestão Integrados (SGI) de Qualidade (SGQ ISO 9001:2008), Ambiental (SGA ISO 14001:2004) e de Segurança e Saúde no Trabalho (SST ISO 45001:2018), ao Mapeamento e a Modelagem de Processos e à Gestão de Projetos, áreas nas quais possuo mais de oitocentas (800) horas de treinamento e atuo há mais de quinze (15) anos como Coordenadora, Consultora, Especialista e Instrutora/ Facilitadora, sendo que nos últimos três (03) anos atuei intensamente no mapeamento, modelagem e melhoria contínua de processos de negócio relacionados ao planejamento estratégico, planejamento de produção, produção e logística, assim como gerenciei mais de cem (100) projetos de melhoria de sistemas, dos quais participaram aproximadamente trezentas (300) pessoas e foram investidos aproximadamente R$ 4.000 milhões e, portanto, acredito que posso contribuir com a melhoria contínua dos processos, produtos e serviços da organização para a qual estou enviando meu Currículo, com intuito de me candidatar em vagas disponíveis nestas áreas.
Doutor em Engenharia de Produção e Sistemas pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR, 2013) na área de concentração em Gestão da Produção e Logística.
Doutora e mestre em Engenharia de Produção e Sistemas pela PUCPR – Pontifícia Universidade Católica do Paraná. Também possui MBA em Finanças pela Estação Business School e graduação em Engenharia de Produção pela PUCPR. Tem mais de 10 anos de experiência no desenvolvimento de projetos nas áreas de estratégia, qualidade, produtividade. Atualmente é Professora de Pós Graduação e da Graduação da Pontifícia Universidade Católica do Paraná.
Doutor e Mestre em Engenharia de Produção e Sistemas pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná PUCPR. Professor de Graduação para cursos de Engenharias (Eng. Produção, Mecânica, Civil, Química, Controle e Automação, Alimentos) Disciplinas Ministradas: Gestão de Custos, Engenharia Econômica, Economia de Empresas, Gestão de Projetos. Professor de Especialização para o Curso de Gestão de Projetos em Engenharia PUCPR, Disciplinas Ministradas: Engenharia de Requisitos e Metodologia Científica, Orientação de Trabalhos de Conclusão de Curso.
Possui graduação em Direito pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (2016), graduação em Filosofia pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (2000), mestrado em Educação pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (2003) e doutorado em Filosofia pela Universidade Federal de São Carlos (2008). Atualmente é professor adjunto da Pontifícia Universidade Católica do Paraná. Tem experiência na área de Filosofia, com ênfase em Epistemologia, atuando principalmente nos seguintes temas: epistemologia, filosofia da mente, subjetividade, materialismo e ciências cognitivas.
Especialista em Lean Manufaturing, pós-graduado em Qualidade e Produtividade, Graduado em Administração e Técnico Industrial. 30 anos de experiência na área industrial, trabalhou como Gerente de Produção, qualidade e processos na Hettich do Brasil, American Glass, Faurecia e atualmente atua como Gerente de Produção e Processos Industriais na Witzenmann e professor convidado nos cursos da Lean Academy PUCPR.
Doutorando na área de Engenharia de Produção e Sistemas na PUCPR. Mestre em Engenharia de Produção e Sistemas na área de Desenvolvimento de Produto e graduado em Engenharia de Produção também pela PUCPR.
Mestre em Engenharia de Produção pela UFSC. Formado em Engenharia Química pela UFPR, especialista em Melhoria da Produtividade pela JPC-SED, e em Engenharia de Produção pela PUCPR. CEO e Gestor Comercial na Gestão Inteligente Consultoria Empresarial Ltda, Rafael tem ampla experiência em consultoria nas áreas de Gestão da Qualidade, Gestão da Produção e Gestão de Cadeias de Suprimentos
Bacharel em Estatística pela Universidade Federal do Paraná (UFPR) (1986), Mestrado (2006) e Doutorado Sanduíche (2017) em Engenharia de Produção e Sistemas pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR) e Università degli Studi di Padova – Itália (CESQA: Centro Studi Qualità Ambiente). Atualmente é professora, orientadora e coordenadora do curso de especialização em Sistemas de Gestão Integrados da Escola Politécnica PUCPR. Tem 17 anos de experiência em implementação, treinamento, gestão e consultoria em Qualidade em empresas de transformação (BRAHMA, BOSCH, ELECTROLUX, TUPY, IBQP, TECPAR).
Sócia Diretora da Autogestão Soluções Integradas em Treinamento e Desenvolvimento. Psicóloga pela UFPR, Pós-graduação em Dinâmica dos Grupos – SBDG, Formação em Coaching Clinic U – ICF e Coaching e Mentoring ISOR® pelo Instituto Holos, Certificação como Analista nas ferramentas de Análise de Perfil Comportamental PDA e DiSC, Análise Transacional 101 – UNAT Brasil, Lego Team Building, Management 3.0 e Scrum Team Game – Orinnova, Coaching Conversation e Change Map – LHH, IE – Conquer, Felicidade sem fórmula – PUCRS, Forças de Caráter – Psicologia Positiva – Wiegrow. Especialização em Coaching & Mentoring – Institute of Leadership and Management (Londres) e Dy Crescere Personas (POA). Tem mais de 30 anos de experiência na área de Desenvolvimento Humano, conduzindo Programas de Desenvolvimento de Lideres e Times, processos de Assessment, Coaching (Executivo e de Carreira) e Mentoring, Palestras, Talks. Docente no MBA da FATEB e de cursos de extensão da Escola Politécnica.
Engenheiro de produção com mestrado (MSc) e 10 anos de experiência em projetos de melhoria e inovação baseados no estilo japonês de gestão.