Gestão da Qualidade

Introdução
Face à intensificação da competição em um mercado instável e globalizado, a Gestão da Qualidade tem ocupado papel central nas ações que buscam o incremento da competitividade organizacional. A contribuição da área de Qualidade, que auxilia na transformação de competências humanas e técnicas em recursos valiosos para as organizações, é então reconhecida como estratégica nos mais diversos setores industriais e de serviços. Para atender a estes desafios o profissional da Qualidade precisa apresentar competências técnicas associadas às práticas de gestão de pessoas e competências conceituais que possibilitem o entendimento de seu papel na organização em que atua. Frente a este cenário, foi desenvolvido o Curso de Tecnólogo em Gestão da Qualidade da PUCPR, que é apresentado a seguir.

Objetivos
O objetivo principal do Curso é formar profissionais para atuar na área da Gestão da Qualidade em organizações, e para tanto, é necessário o atendimento dos seguintes objetivos específicos:

• Desenvolver competências conceituais que possibilitem ao profissional entender o ambiente de negócios da organização em que atua e a contribuição da Gestão da Qualidade para o sucesso desta organização;
• Desenvolver competências técnicas para a execução das práticas da Gestão da Qualidade;
• Desenvolver competências interpessoais que possibilitem uma correta integração entre os elementos humanos e técnicos nas organizações.

Público Alvo
Aqueles que, tendo concluído pelo menos o Ensino Médio ou equivalente, exerçam ou desejem exercer atividades ligadas à área de Gestão da Qualidade ou similares em organizações produtoras de bens ou prestadoras de serviços.

Perfil do Egresso
O egresso do Curso de Tecnólogo em Gestão da Qualidade da PUCPR é um profissional capaz de entender o ambiente competitivo das organizações, a estratégia empresarial e o papel da Qualidade para atingir os objetivos estratégicos estabelecidos. É capaz de desenhar e executar os processos clássicos associados à Gestão da Qualidade nas organizações por meio da gestão da produtividade, operações, mapeamento de processos, ergonomia, segurança e higiene no trabalho, elaboração e análise de projetos, gestão de pessoas e programas six sigma.