Atendimento Presencial
Visando oferecer mais agilidade e qualidade no atendimento prestado a seus alunos, a PUCPR disponibiliza o Atendimento Presencial oferecido na Secretaria de Educação Continuada e unidades do SIGA em todos os câmpus. A seguir são descritos os serviços prestados nestes postos de atendimento.
Secretarias de Educação Continuada
Nas Secretarias de Educação Continuada os alunos e interessados nos cursos de especialização da PUCPR podem obter orientações, solicitar, retirar e entregar documentos.
Os documentos que podem ser solicitados (protocolo de solicitação) e retirados nesse local são:
• Atestado de matrícula.
• Conteúdo programático.
• Declarações.
• Histórico escolar.
• Segunda via de carteira de identificação estudantil.
• Certidão de conclusão de curso.
• Certificado de conclusão.
A Secretaria de Educação Continuada também presta os seguintes serviços:
• Recebimento de documentos dos alunos de especialização (cópia de RG, diploma, certidão de conclusão e outros).
• Recebimento de monografia (TCC) com devido protocolo.
• Reimpressão de boleto.
• Cancelamento do curso.
Localização, horário de funcionamento e contato das Secretarias de Educação Continuada:
clique aquiSIGA
O Suporte Integrado de Gestão Acadêmica (SIGA) tem por finalidade prestar atendimento a todos os alunos da PUCPR, no que se refere a questões financeiras. As unidades do SIGA prestam os seguintes serviços:
• Emissão de nota fiscal de pessoa física e jurídica.
• Negociação de mensalidades em atraso.
• Declaração financeira de valores pagos.
• Reimpressão de boletos.
Existe uma unidade do SIGA em cada câmpus da PUCPR.
Localização, horário de atendimento e contato das unidades do SIGA:
clique aqui
Autoatendimento
Buscando um atendimento integral e diferenciado, a PUCPR disponibiliza a seus alunos o Autoatendimento, permitindo o requerimento de documentos de forma totalmente on-line.
Através do autoatendimento, é possível a solicitação de documentos diretamente no sistema, sem a necessidade de comparecer a um de nossos postos de atendimento presencial. Basta efetuar os passos abaixo, e posteriormente retirar seu documento na secretaria geral da pós-graduação (bloco vermelho), conforme prazo estabelecido em cada requerimento.
Alguns documentos exigem pagamento, e neste caso, é necessário imprimir e efetuar o pagamento do boleto, que será gerado ao término da solicitação, ou optar para que o valor seja inserido em sua próxima mensalidade.
Os documentos disponíveis são:
- Especialização - Atestado de Matrícula
- Especialização - Cancelamento de Curso
- Especialização - Certidão de Conclusão
- Especialização - Conteúdo Programático Lato Sensu
- Especialização - Declaração
- Especialização - Histórico Escolar
- Segunda via de Carteirinha
Acesse abaixo os arquivos explicativos para acesso ao sistema.